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よくあるご質問

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  • Q.サポーター登録には何が必要ですか。
    A.アプリのご利用にあたっては下記をご登録いただきます。
    ・基本情報(氏名、生年月日、住所、電話番号等)
    ・メールアドレス
    ・紹介料振込口座(ご本人名義に限る)
  • Q.サポートとは何をすれば良いですか。
    A.アプリに沿って基本情報とトラックの写真を登録。査定完了後、査定額をトラックの売主に伝達して貰うなど、売主との窓口になっていただきます。
    (売主とウシトラサポーターは直接の取引は行いません。)
  • Q.未成年でも登録できますか。
    A.親権者又は保護者の同意を得ている方のみ、登録が可能です。(ご登録にはご本人名義の口座が必要となります。)
  • Q.トラックの買取対象エリアはどこですか。
    A.現在は、本州・四国のみとなります。(北海道・九州・沖縄は利用不可)
  • Q.自走出来ないトラックや、事故歴、傷のあるトラックでも登録は可能ですか。
    A.可能です。トラックを登録する際、設問に沿って車両の状態を入力してください。また、不具合箇所がある場合は、該当箇所の写真登録が必要となります。
  • Q.サポート料はどのように入金されますか。
    A.ウシトラサポーターが現地に引取に伺い、トラックの売主へ買取金額の支払い、トラックのお引取で売買完了となります。
    売買完了後、金融機関営業日2日以内にご登録頂いた紹介料振込口座への入金となります。(振込手数料はアプリ運営会社負担となります。)
  • Q.看板は消していただけますか。
    A.原則、塗りつぶしとなります。
    その他、特にご指示がある場合は、車両登録時にチャットにてご相談ください。
  • Q.取引成立後にキャンセルは可能ですか。
    A.売主との売買契約書締結後は原則キャンセル不可となります。
  • Q.必要な書類がすぐに揃わないのですが期限はありますか。
    A.期限はございません。しかし車両を継続使用している場合など、車両引取時に査定時と車両状態が大きく異なる場合は減額の可能性がある旨、ご了承ください。
  • Q.自分で行うを選択したのですが、委任するに変更できますか。
    A.変更可能です。チャットでお気軽にご相談ください。
  • Q.車両登録で分からないことがあるのですが…
    A.右下に出ている「チャット相談受付中」からいつでもご相談受け付けますのでお気軽にお問い合わせください!
  • Q.退会したいのですが・・・
    A.車両が受付待ちから取引完了までは退会できません。取引完了後、退会をお願い致します。
  • Q.メールアドレスを変更したいのですが、メールが届きません。
    A.お手数ですが、メールが届かない際は迷惑メールを一度ご確認お願い致します。
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