第1章　　　総則
第1条(約款の適用)
①当社は、この約款の定めるところにより、貸渡自動車(以下「レンタカー」といいます。)を借受人に貸し渡すものとし、借受人はこれを借り受けるものとします。なお、この約款に定めのない事項については、法令又は一般の慣習によるものとします。
②当社は、この約款の趣旨、法令、行政通達及び、一般の慣習に反しない範囲で特約に応ずることがあります。特約した場合には、その特約が約款に優先するものとします。
第2章　　　予約
第2条(予約の申し込み)
①借受人は、レンタカーを借りるにあたって、約款及び別に定める料金表等に同意の上、予め車種クラス、借受開始日時、借受場所、借受期間、返還場所、運転者、チャイルドシート等の付属品の要否、その他の借受条件(以下「借受条件」という)を明示して予約の申込みを行うことができます。
②当社は、借受人からの予約申込みがあったときは、原則として、当社の保有するレンタカーの範囲内で予約に応ずるものとします。この場合、借受人は、当社が特に認める場合を除き、別に定める予約申込金を支払うものとします。
第3条(予約の変更)
借受人は、前条第1項の借受条件を変更しようとするときは、あらかじめ当社の承諾を受けなければならないものとします。
第4条(予約の取消し等)
借受人は別に定める方法により、予約を取り消すことができます。
②借受人が、借受人の都合により、予約した借受開始時刻を1時間以上経過してもレンタカー貸渡契約(以下「貸渡契約」といいます。)の締結手続きに着手しなかったときは、予約が取り消されたものとします。
③前2項の場合、借受人は、別に定めるところにより予約取消手数料を支払うものとし、当社は、この予約取消手数料の支払いがあったときは、受領済みの予約申込金を借受人に返還するものとします。
④当社の都合により予約が取り消されたとき、又は貸渡契約が締結されなかったときは、当社は受領済の予約申込金を返還するほか、別に定めるところにより違約金を支払うものとします。
⑤事故、盗難、不返還、リコール、天災その他の、借受人若しくは当社のいずれの責にもよらない事由により貸渡契約が締結されなかったときは、予約は取り消されたものとします。この場合、当社は受領済の予約申込金を返還するものとします。
第5条(代替レンタカー)
①当社は、借受人から予約があった車種クラスのレンタカーを貸し渡すことができないときは、予約と異なる車種クラスのレンタカー(以下「代替レンタカー」という)の貸渡を申し入れることができるものとします。
②借受人が前項の申し入れを承諾したときは、当社は車種クラスを除き予約時と同一の借受条件で代替レンタカーを貸渡すものとします。なお、代替レンタカーの貸渡料金が予約された車種クラスの貸渡料金より高くなる時は、予約した車種クラスの貸渡料金によるものとし、予約された車種クラスの貸渡料金より低くなるときは、当該代替レンタカーの貸渡料金によるものとします。
③借受人は、第1項の代替レンタカーの貸渡しの申入れを拒絶し、予約を取り消すことができるものとします。
④前項の場合において、第1項の貸渡しをすることができない原因が、当社の責に帰すべき事由によるときは第4条第4項の予約の取消しとして取り扱い、当社は受領済の予約申込金を返還するほか、別に定めるところにより違約金を支払うものとします。
⑤第3項の場合において、第1項の貸渡しをすることができない原因が、当社の責に帰さない事由によるときは第4条第5項の予約の取消しとして取り扱い、当社は受領済の予約申込金を返還するものとします。
第6条(免責)
当社及び借受人は、予約が取り消され、又は貸渡契約が締結されなかったことについては、第4条及び第5条に定める場合を除き、相互に何かしらの請求をしないものとします。
第7条(予約業務の代行)
①借受人は、当社に変わって予約業務を取り扱う旅行代理店、提携会社等(以下「代行業者」という)において予約の申し込みをすることができるものとします。
②代行業者に対して前項の申込みを行った借受人は、その代行業者に対してのみ予約の変更または取消しを申し込むことができるものとします。
第3章　　　貸渡し
第8条(貸渡契約の締結)
①借受人は、第2条第1項に定める借受条件を明示し、当社はこの約款、料金表等により貸渡条件を明示して、貸渡契約を締結するものとします。ただし、貸し渡すことができるレンタカーがない場合、又は借受人若しくは運転者が第9条第1項又は第2条各号のいずれかに該当する場合を除きます。
②貸渡契約を締結した場合、借受人は当社に第11条第1項に定める貸渡料金を支払うものとします。
③当社は、監督官庁の基本通達に基づき、貸渡簿(貸渡原票)及び第14条第1項に規定する貸渡証に運転者の氏名、住所、運転免許の種類及び運転免許証の番号を記載し、又は運転者の運転免許証の写しを添付するため、貸渡契約の締結にあたり、借受人に対し、借受人の指定する運転者(以下「運転者」という)の運転免許証の提示を求め、及びその写しの提出を求めます。この場合、借受人は、自己が運転者であるときは自己の運転免許証を提示し、およびその写しを提出するものとし、借受人と運転者が異なるときは、運転者の運転免許証を提示し、及びその写しを提出するものとします。
④当社は、貸渡契約の締結にあたり、借受人及び運転者に対し、運転免許証のほかに本人確認ができる書類の提出を求め、および提示された書類の写しをとることがあります。
⑤当社は、貸渡契約の締結にあたり、借受期間中に借受人及び運転者と連絡するための携帯電話番号等の告知を求めます。
⑥当社は、貸渡契約の締結にあたり、借受人に対し、現金若しくは銀行振込による支払いを求め、又はその他の支払い方法を指定することがあります。
第9条(貸渡契約の締結と拒絶)
①借受人又は運転者が次の各号のいずれかに該当するときは、貸渡契約を締結することができないものとします。
(1)貸し渡すレンタカーの運転に必要な運転免許証の提示がないとき。
(2)酒気を帯びていると認められるとき。
(3)麻薬、覚せい剤、シンナー等による中毒症状等を呈していると認められるとき。
(4)チャイルドシートがないにもかかわらず6歳未満の幼児を同乗させるとき。
(5)暴力団、暴力団関係団体の構成員若しくは関係者又はその他反社会組織に属しているものであると認められるとき。
②借受人又は運転者が次の各号のいずれかに該当するときは、当社は貸渡契約の締結を拒否することができるものとします。
(1)予約に際して定めた運転者と貸渡締結時の運転者とが異なるとき。
(2)過去の貸渡において、貸渡料金の支払いを滞納した事実があるとき。
(3)過去の貸渡において、第17条各号に掲げる行為があったとき。
(4)過去の貸渡し(他のレンタカー事業者の貸渡しを含む)において、第18条第6項又は第23条第1項に掲げる事実があったとき。
(5)過去の貸渡しにおいて、貸渡約款又は保険約款違反により自動車保険が適応されなかった事実があったとき。
(6)別で明示する条件を満たしていないとき。
③前2項の場合において借受人との間に既に予約が成立していたときは、予約の取り消しがあったものとして取り扱い、借受人から予約取消手数料の支払いを受けていた時は、受領済の予約申込金を借受人に返還するものとします。
第10条(貸渡契約の成立等)
①貸渡契約は、借受人が当社に貸渡料金を支払い、当社が借受人にレンタカーを引き渡したときに成立するものとします。この場合、受領済みの予約中途金は貸渡料金の一部に充当されるものとします。
②前項の引き渡しは、第2条第1項の借受開始日時に、同時に明示された借受場所で行うものとします。
第11条(貸渡料金)
①貸渡料金とは、以下の料金の合計金額をいうものとし、当社はそれぞれの額又は計算根拠を料金表に明示します。
(1)基本料金
(2)特別装備料
(3)ワンウェイ料金
(4)燃料代
(5)配車引取料
(6)その他の料金
②基本料金は、レンタカーの貸渡し時において、当社が地方運輸局陸運支局長に届け出て実施している料金によるものとします。
③第2条による予約をした後に貸渡料金を改定したときは、予約時に適応した料金と貸渡時の料金とを比較して低いほうの貸渡料金によるものとします。
④貸渡料金については、規則で定めるものとします。
第12条(借受条件の変更)
①借受人は、貸渡契約の締結後、第8条第1項の借受条件を変更しようとするときは、予め当社の承諾を受けなければならないものとします。
②当社は、前項による借受条件の変更によって貸渡業務に支障が生ずるときは、その変更を承諾しないことがあります。
第13条(点検整備及び確認)
①当社は、道路輸送車両法第47条の2(日常点検整備)及び道路輸送車両法第48条(定期点検整備)に定める点検をし、必要な整備を実施したレンタカーを貸し渡すものとします。
②借受人又は運転者は、前項の点検整備が実施されていること、車体外観及び付属品等に整備不備がないこと、その他レンタカーが借受条件を満たしていることを確認するものとします。
③当社は、前項の確認によって、レンタカーの整備不良が発見された場合には、直ちに必要な整備等を実施するものとします。
第14条(貸渡証の交付、携帯等)
①当社は、レンタカーを引き渡したときは、地方運輸局陸運支局が定めた事項を記載した所定の貸渡証を借受人又は運転者に交付するものとします。
②借受人又は運転者は、レンタカーの使用中、前項により交付を受けた貸渡証を携帯しなければならないものとします。
③借受人又は運転者は、貸渡証を紛失したときは、直ちにその旨を当社に通知するものとします。
④借受人又は運転者は、レンタカーを返還する場合には、同時に貸渡証を当社に返還するものとします。
第4章　　　使用
第15条(管理責任)
借受人若しくは運転者は、レンタカーの引渡しを受けてから当社に返還するまでの間(以下「使用中」という)、善良な管理者の注意義務をもってレンタカーを使用し、保管するものとします。
第16条(日常点検整備)
借受人又は運転者は、使用中にレンタカーについて、毎日使用する前に道路運送車両法第47の2(日常点検整備)に定める点検をし、必要な整備を実施しなければならないものとします。
第17条(禁止行為)
借受人又は運転者は、使用中に次の行為をしてはならないものとします。
①当社の承諾及び道路運送法に基づく許可等を受けることなく、レンタカーを自動車運送事業又はこれに類する目的に使用すること。
②レンタカーを所定の用途以外に使用し、又は第8条第3項の貸渡証に記載された運転者及び当社の承諾を得た者以外の者に運転させること。
③レンタカーを転貸し、又は保管担保の用に供する等、当社の権利を侵害することとなる一切の行為をすること。
④レンタカーの自動車登録番号標又は車両番号標を偽装若しくは変造し、又はレンタカーを改造若しくは改装する等その現状を変更すること。
⑤当社の承諾を受けることなく、レンタカーを各種テスト若しくは競技に使用し、又は他車の牽引若しくは後押しに使用すること。
⑥法令又は公序良俗に違反してレンタカーを使用すること。
⑦当社の承諾を受けることなく、レンタカーについて損害保険に加入すること。
⑧レンタカーを日本国外に持ち出すこと。
⑨その他第8条第1項の借受条件に違反する行為をすること。
第18条(違法駐車の場合の措置等)
①借受人又は運転者は、使用中にレンタカーに関し道路交通法に定める違法駐車をしたときは、借受人又は運転者は自ら違法駐車に係る反則金等を納付し、及び駐車違反に伴うレッカー移動、保管などの諸費用を負担するものとします。
②当社は、警察からレンタカーの放置駐車違反の連絡を受けたときは、借受人又は運転者に連絡をし、速やかにレンタカーを移動させ、レンタカーの借受期間満了時又は当社の支持する時までに取り扱い警察署に出頭して違反を処理するよう指示するものとし、借受人又は運転者はこれに従うものとします。なお当社は、レンタカーが警察により移動された場合には、当社の判断により、自らレンタカーを警察から引き取る場合があります。
③当社は前項の指示を行った後、当社の判断により、違反処理の状況を交通反則告知書又は納付書、領収書等により確認するものとし、処理されていない場合には、処理されるまで借受人又は運転者に対して前項の指示を行うものとします。また、当社は借受人又は運転者に対し、放置駐車違反をした事実及び警察署等に出頭し、違反者として法律上の措置に従うことを自認する旨の所定文章(以下「自認書」という)に自ら署名するよう求め、借受人又は運転者はこれに従うものとします。
④当社は、当社が必要と認めた場合は、警察に対して自認書及び貸渡証等の個人情報を含む資料を提出する等により、借受人又は運転者に対する放置駐車違反に係る責任追及の為の必要な協力を行うほか、公安委員会に対して道路交通法第51条の4第6項に定める弁明書及び自認書並びに貸渡証等の資料を提出し、事実関係を報告する等の必要な法的処置をとることができるものとし、借受人又は運転者はこれに同意するものとします。
⑤当社が道路交通法第51条の4第1項の放置違反金納付命令を受け放置違反金を納付した場合又は借受人若しくは運転者の探索及びレンタカーの引取に要した費用等を負担した場合には、借受人又は運転手は当社に対して放置違反金相当額及び当社が負担した費用について賠償する責任を負うものとします。この場合、借受人又は運転者は、当社に対して、借受人又は運転手が放置違反金相当額を当社に支払った場合において、罰金又は反則金を納付したことにより当社が放置違反金の還付を受けたときは、当社は受け取った放置違反金相当額を借受人又は運転者に返還します。
⑥当社が前項の放置違反納付命令を受けたとき、又は借受人若しくは運転者が当社の指定する期日までに前項の請求額を支払わないときは、当社は社団法人レンタカー協会に対し、放置駐車違反関係費用未払報告をする等の措置をとるものとします。
第5章　　　返還
第19条(返還責任)
①借受人又は運転者は、レンタカーを借受期間満了時までに所定の返還場所において当社に返還するものとする。
②借受人又は運転者が前項に違反したときは、当社に与えた一切の損害を賠償するものとします。
③借受人又は運転者は、天災その他の不可抗力により借受期間内にレンタカーを返還することができない場合には、当社に生ずる損害についての責を負わないものとします。この場合、借受人又は運転者は、直ちに当社に連絡し、当社の指示に従うものとします。
第20条(返還時の確認等)
①借受人又は運転者は、当社立ち合いのもとにレンタカーを返還するものとします。この場合、通常の使用によって磨耗した箇所等を除き、引き渡し時の状態で返還するものとします。
②借受人又は運転者は、レンタカーの返還にあたって、レンタカー内に借受人若しくは運転者又は同乗者の遺留品がないことを確認して返還するものとし、当社は、レンタカー返却後においては、遺留品について保管の責を負わないものとします。
第21条(借受期間変更時の貸渡料金)
借受人又は運転手は、第12条第1項により借受期間を変更したときは、変更後の借受期間に対応する貸渡料金を支払うものとします。
第22条(返還場所等)
①借受人又は運転者は、第12条第1項により所定の返還場所を変更したときは、返還場所の変更によって必要となる回送のための費用を負担するものとします。
②借受人又は運転者は、第12条第1項による当社の承諾を受けることなく、所定の返還場所以外の場所にレンタカーを返還したときは、次に定める返還場所変違約料を支払うものとします。
返還場所変更違約料 ＝ 返還場所の変更によって必要となるための費用 × 200％
第23条(不返還となった場合の措置)
①当社は、借受人又は運転者が借受期間に満了したにも関わらず、所定の返還場所にレンタカーの返還をせず、且つ、当社の返還請求に応じない時、又は借受人の所在が不明となる等の理由により不返還となったと認められるときは、刑事告訴を行う等の法的措置をとるほか、社団法人全国レンタカー協会に対し、不返還被害報告をするとともに、社団法人全国レンタカーシステムに登録する等の措置をとるものとします。
②当社は、前項に該当することとなったときは、レンタカーの所在を確認するため、借受人又は運転者の家族、親族、勤務先等の関係者への聞き取り調査や車両位置情報システムの作動等を含む必要な措置をとるものとします。
③第1項に該当することとなった場合、借受人又は運転者は、第28条の定めにより当社に与えた損害について賠償する責任を負うほか、レンタカーの回収及び借受人又は運転者の探索に要した費用を負担するものとします。
第6章　　　故障、自己、盗難時等の措置
第24条(故障発見時の措置)
借受人又は運転者は、使用中にレンタカーの異常又は故障を発見したときは、直ちに運転を中止し、当社に連絡するとともに、当社の指示に従うものとします。
第25条(事故発生時の措置)
①借受人又は運転者は、使用中に、レンタカーに係る事故が発生したときは、直ちに運転を中止し、事故の大小にかかわらず法令上の措置をとるとともに、次に定める措置をとるものとします。
(1)直ちに事故の状況等を当社に報告し、当社の指示に従うこと。
(2)前号の指示に基づきレンタカーの修理を行う場合は、当社が認めた場合を除き、当社又は当社が指定する工場で行うこと。
(3)事故に関し、当社及び当社が契約している保険会社の調査に協力するとともに、必要な書類等を遅滞なく提出すること。
(4)事故に関し、相手方と示談その他の合意をするときは、予め当社の承諾を受けること。
②借受人又は運転者は、前項の措置をとるほか、自らの責任において自己を処理し、及び解決をするものとします。
③当社は、借受人又は運転者のため、事故の処理について助言を行うとともに、その解決に協力するものとします。
第26条(盗難発生時の措置)
借受人又は運転者は、使用中にレンタカーの盗難が発生したとき、その他の被害を受けたときは、次に定める措置をとるものとします。
(1)直ちに最寄りの警察署に通報すること。
(2)直ちに被害状況等を当社に報告し、当社の指示に従うこと。
(3)盗難、その他の被害に関し、当社及び当社が契約している保険会社の調査に協力するとともに、書類等を遅滞なく提出すること。
第27条(使用不能による貸渡契約の終了)
①使用中において故障、事故、盗難その他の事由(以下「事故等」という)によりレンタカーが使用できなくなったときは、貸渡契約は終了するものとします。
②借受人又は運転者は、前項の場合、レンタカーの引取り及び修理等に要する費用を負担するものとし、当社は受領済み貸渡料金を返還しないものとします。ただし、故障等が第3項又は第5項に定める事由による場合はこの限りでないものとします。
③故障等が貸渡し前に存した瑕疵による場合は、借受人は当社から代替レンタカーの提供を受けることができるものとします。なお、代替レンタカーの提供条件については、第5条第2項を準用するものとします。
④借受人が前項の代替レンタカーの提供を受けないときは、当社は受領済みの貸渡料金を全額返還するものとします。なお、当社が代替レンタカーを提供できないときも同様とします。
⑤故障等が借受人、運転者及び当社のいずれの責にも帰すべからざる事由により生じた場合は、当社は受領済みの貸渡料金から、貸渡から貸渡契約の終了までの期間に対応する貸渡料金を差し引いた残額を借受人に返還するものとします。
⑥借受人及び運転者は、本条に定める措置を除き、レンタカーを使用できなかったことにより生ずる損害について当社に対し、本条に定める以外のいかなる請求もできないものとします。
第7章　　　賠償及び補償
第28条(賠償及び営業補償)
①借受人及び運転者は、借受人又は運転者が借り受けたレンタカーの使用中に第三者又は当社に損害を与えたときは、その損害を賠償するものとします。ただし、当社の責に帰すべき事由による場合を除きます。
②前項の当社の損害のうち、事故、盗難、借受人又は運転者の責に帰すべき事由による故障、レンタカーの汚損・臭気等により当社がそのレンタカーを利用できないことによる損害については料金表に定めるところにより損害を賠償し、又は英上補償をするものとし、借受人又は運転者はこれを支払うものとします。
第29条(保険及び補償)
①借受人又は運転者が前条第1項の賠償責任を負うときは、当社がレンタカーについて締結した損害保険契約及び当社の定める保証制度により、次の限度内の保険金又は保証金が支払われます。
(1)対人賠償　　1名限度額　無制限
(2)対物賠償　　1事故限度額　無制限：免責額5万円
(3)車両補償　　1事故限度額　時価額：免責10万円
(4)人身傷害補償　　1事故限度額1名につき3000万円まで
②保険約款又は補償制度の免責事由に該当する場合には、第１項に定める保険金又は保証金は支払われません。
③保険金又は保証金が支払われない損害、及び第1項の定めにより支払われる保険金または保証金を超える損害については、借受人又は運転者の負担とします。
④当社が借受人又は運転者の負担すべき損害金を支払ったときは、借受人又は運転者は、直ちに当社に弁済するものとします。
⑤第１項に定める損害保険契約の保険料相当額及び当社の定める補償制度の加入料相当額は、第11条第1項の貸渡料金に含みます。
第8章　　　貸渡契約の解除
第30条(貸渡契約の解除)
当社は、借受人又は運転者が使用中にこの約款に違反したとき、又は第9条第1項各号のいずれかに該当することとなったときは、何らの通知、催告を要せずに貸渡契約を解除し、直ちにレンタカーの返還を請求することができるものとします。この場合、当社は受領済みの貸渡料金を借受人に返還しないものとします。
第31条(中途解約)
①借受人は、使用中であっても、当社の同意を得て次項に定める解約手数料を支払ったうえで貸渡契約を解約することができるものとします。この場合、当社は、受領済みの貸渡料金から、貸渡から返還までの期間に対応する貸渡料金を差し引いた残額を借受人に返還するものとします。
②借受人は、前項の解約をするときは、次の解約手数料を当社に支払うものとします。
解約手数料 ＝ ( 貸渡契約期間に対応する基本料金 ) ― ( 貸渡から返還までの期間に対応する基本料金 ) × 50％
第9章　　　個人情報
第32条(個人情報の利用目的)
①当社が、借受人又は運転者の個人情報を取得し、利用する目的は次のとおりです。
(1)道路輸送法第80条第1項に基づくレンタカーの事業許可を受けた業者者として、貸渡契約締結時に貸渡証を作成する際、事業許可の条件として義務付けられている事項を実施するため。
(2)借受人又は運転者に対し、レンタカー、中古車その他の当社が取り扱っている商品の紹介及びこれらに関するサービス等の提供並びに各種イベント、キャンペーン等の開催について、宣伝広告物の送付、電子メールの送信等の方法により案内するため。
(3)貸渡契約の締結に際し、借受け申込者又は運転者に関し、本人確認及び審査を行うため。
(4)当社の取り扱う商品及びサービスの企画開発、又はお客様満足度向上策の検討を目的として、借受人又は運転者に対しアンケート調査を実施するため。
(5)個人情報を統計的に集計・分析し、個人を識別・特定できない形態に加工した統計データを作成するため。
②第1項各号に定めていない目的で借受人又は運転者の個人情報を取得する場合には、あらかじめその利用目的を明示して行います。
第33条(個人情報の登録及び利用の同意)
借受人又は運転者は、第18条第6項又は第23条第1項のいずれかに該当することとなった場合においては、借受人又は運転者の氏名、住所等を含む個人情報が社団法人全国レンタカー協会に7年を超えない期間登録されること並びにその情報が社団法人全国レンタカー協会及び加盟都道府県レンタカー協会とその会員事業者に利用されることに同意するものとします。
第10章　　　雑則
第34条(相殺)
当社は、この約款に基づく借受人又は運転者に対する金銭債務があるときは、借受人又は運転者の当社に対する金銭債務といつでも相殺することができるものとします。
第35条(代理貸渡し)
この約款は、当社がレンタカーの保有者として、ほかの事業者に委託してレンタカーの貸出しを代理させる取引を行い借受人へレンタカーを貸渡すときにおいても、適応されるものとします。
第36条(消費税、地方消費税)
借受人は、この約款に基づく取引に課される消費財、地方消費税を当社に対して支払うものとします。
第37条(遅延損害金)
借受人及び当社は、この約款に基づく金銭債務の履行を怠ったときは、相手方に対し年率14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。
第38条(細則)
①当社は、この約款の細則を別に定めることができるものとし、その細則はこの約款と同等の効力を有するものとします。
②当社は、別に細則を定めたときは、当社の営業店(営業所)に掲示するとともに、当社の発行するパンフレット、料金表等にこれを記載するものとします。これを変更した場合も同様とします。
附則　本約款は、平成18年4月1日から施行します。